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　　当前，全国疫情防控形势持续向好，这离不开在前线医护人员及社会各界的努力与付出。新冠疫情发生以来，社区作为防控的第一道防线，形势复杂且紧张。再加上此前复工复产复学推进，大规模人员流动可能产生新的感染风险，更为社区防控增加了难题。

　　作为广州最大的城中村之一，广州市某社区有超过6万外来人口，3200多栋出租屋。在这样复杂的地理环境、庞大的人口数量下，精准防控压力巨大。面对社区不断流动变化的人员情况，如何更精准快速分类分级指导采取针对性防控措施，成了防疫核心问题。

　　为了加强社区防控，织密织牢社区防控网，佳都科技以围绕“科学防治、精准施策、长短结合、标本兼治”设计思路，基于人工智能、大数据、AR三维实景复刻及“A.I.+红外热成像”新型快速测温技术，以现有应用模块为基，打造智慧社区综合管理服务平台，开展“平战结合”智慧社区建设，实现社区精细化治理。

　　建设智慧社区，提升智能管理水平

　　据了解，该平台以网格化为基础，互联网、大数据为手段，从管理、防控、服务、应急四个维度设计，实现管理智能化、服务精准化。平台分为区级与街道两级，社区作为用户接入。区级平台整合部门的管理与服务需求，把局委办的千根线拧成一股绳，并精准滴灌至社区。街道级平台既承接上级单位的指令，如期执行并反馈，做到“令行禁止”，又将基层单位/辖区居民的需求传递至上级单位，实现“有呼必应”。

　　在智慧社区综合管理服务平台的部署下，

　　✺ 社区完成了“A.I.+红外热成像”智能测温改造，“无接触式远距”体温监测、温度识别精度达到±0.3℃、穗康码同步更新、疑似异常人员自动提醒，大大提升通行率和有效破解人员聚集带来的风险。

　　✺ 建立了一人一档，实现人员出入信息动态更新，轨迹、接触人群可追溯，为全景透视的人口精细化管理模式打下坚实的基础。

　　✺ 开发了防疫大数据模型，针对防控需求分类分析挖掘人员信息，助力精准排查。

　　✺ 另外还完成了“疫情防控三维实景一张图”，利用大数据的时空属性，分级分角色，以数据支撑社区“平战”不同时期精细化治理。

　　此次某社区以疫情防控为契机，通过建设智慧社区，提升智能管理水平，实现管理智能化、服务精准化，促进城市治理问题在最小尺度内得到最高效率的解决。

　　值得一提的是，疫情过后，“战时”积累的鲜活数据，可有效支撑落实社区精细化治理，通过大数据与机制配合，推动数据滚动更新，在人的精细化管理上，分类分级提供个性化服务。

　　“平战结合”，助力社区精细化治理

　　社区治理是社会治理的基础，也是国家治理的基本单元。在全方位防控体系中，社区是重要的耦合点。因此，做好社区精细化治理，对经济社会稳定有序运行起着举足轻重的作用。

　　精细化治理，就是把管理和服务的工作深入到社区的所有空间和所有人群，针对各种不同的利益群体开展工作，因工作的极度细致而有效化解矛盾，有助于治理目标的完成。

　　如果说管理服务一体化是做好社区精细化治理的趋势与目标，那么“平战结合”就是社区精细化治理的状态变迁。因此，在进行社区精细化治理时，需要根据社区特点做好分类分级与策略制定，一区一策、一时一策，有侧重、有针对性的实施治理。平时以管理与服务为主，摸清底数、打牢基础、做好服务;战时(如疫情期间)以问题为导向，调整策略、重点突破，集中力量快速解决战斗;在治理手段上，需要做好信息系统建设，信息治理、智慧治理，当平战状态改变时能快速切换分类分级与策略，适应局势变化。

　　经过多年的建设和研究，社区的视频监控、出入口管控等建设方面已经形成了较为系统成熟的解决方案，但对于社区常驻居民、租户、临时访客等与人员、车辆相关的信息采集还存在不完善。佳都科技打造的智慧社区综合管理服务平台，以网格化为支撑，以物联网为手段，通过构建大数据分析模型，全息刻画场景内人、地、事、物、组织，注重“平战结合”，将全面提高社区数字化、智慧化管理水平。

　　智慧城市进程滚滚向前，科技信息技术蓬勃发展，未来，佳都科技也将不断探索大数据、物联网、人工智能等先进的信息技术在城市社区治理应用，提升社会精细化治理水平，加快新型智慧城市建设。