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　　随着人口与街道管辖地域扩大，机构设置，社区数量急剧增加，社区管理承担的工作也大大增加和复杂化，规划，发展与工作人员缺乏的矛盾已经显现，尽管基层组织发挥着十分重要的管理功能，但却存在着严重的问题，办事处工作与居民实际需要相脱离，由此而导致了一系列困难和问题，另外，街道办事处与权力委派机关的权力关系呈现模糊性，主观性，责任与权力往往相脱节，概括起来就是建制散，权利小，服务少，参与差。

　　传统社区设备系统功能较为单一化，在功能上仅能符合法规及社区设备运行，并未作出全智慧社区面性考虑，社区逐渐成为不同于传统意义的城市社区，其重要标志是社区设施越来越多，现在人已不再是仅仅满足于传统社区生活而是逐渐向智慧品质生活转变，因此居民对社区内所安置设施要求也变得越来越高，更加重视社区设施的艺术表现形式，因此社区设施与市民关系越来越密切。

　　智慧社区让社区文化，社区服务管理变得更有智慧，提升社区管理服务质量，社区宣传工作在过去一般就是贴告示，打横幅，费时费力，效果有限，现在社区公告直接通过图文方式在屏幕上以跑马灯形式进行滚动通知消息，寻物启事，智慧社区感谢信等动态信息，让居民足不出户，随时随地可以参与社区建设和管理。

　　智慧社区的发展可概括为三个阶段：。

　　1，智慧物业服务。

　　物业管理系统针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理，闭路监控管理，门禁系统，智能消费，电梯管理，保安巡逻，远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理，还有物业通知，报修，访客，业主投票，服务评分，呼叫物管和生活缴费这些功能。

　　2，社区o2o。

　　物业管理企业以社智慧社区区生活场景为中心，搭建用户与商家，服务提供者之间的O2O社区服务平台，一方面可以整合“线上”和“线下”两端的资源，并通过云端进行管理，为居民创造更加便捷的社区生活环境的同时进一步拓展增值服务发展空间，创造新的盈利点，另一方面可提升物业管理效率，降低能耗成本与人员成本。

　　3，增值服务。

　　增值业务主要包括业主增值服务和非业主增值服务，业主增值服务(空间运营收入，房屋经纪，电商服务，社区金融，家政服务及养老服务等)，非业主增值服务(顾问咨询服务，案场服务，工程服务等)。