科技赋能！智慧社区服务，引领品质美好新生活！
来源：本站 发布时间：2021-11-08 17:13:12 浏览：1284
科技赋能!碧桂园智慧社区服务，引领品质美好新生活!
智慧社区是智慧城市概念之下的社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。在“智慧+”的产业融合趋势下，互联网大数据等新兴技术的发展为房地产赋能，成为房企打造产品差异化，增强自身竞争力的有效手段。
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智慧生活引领行业“智慧革命”
近年来，全国不同行业的“互联网+”创新创业实践迅速开展，由互联网企业、通信企业和物业企业推进的智慧社区建设也在全国兴起。
许多房地产公司为完善物业服务，提升自身服务质量，增加企业社会认可度，有实力的大型物业公司也在物业管理领域积极推进智慧小区建设，兴起物业管理系统内部的智慧革命。
例如，2019年，融创已开始推进智慧社区建设，携手阿里、海康、云智易等10余家头部科技企业，打造定制化智慧社区平台。融创智慧社区平台采取云边协同+分层架构设计，实现了强大算力、业务快速智慧的响应和未来自由扩展。
保利地产将智慧服务归类到智慧物业领域，分为智慧家居服务、智慧社区建设与设备EBA物联网建设三方面来进行有机结合，关注客户服务触点，提供定制服务，加强物业降本增效管控，通过行为分析产生附属经济价值。
另外，碧桂园智慧社区服务已经融入到业主生活中的方方面面，智能门禁、数字物管等技术在碧桂园小区中随处可见。
人脸识别进出小区门，3秒即可刷脸通过;突然下雨赶不回去，能通过APP迅速联系物管帮忙收衣服;智慧家居安防系统与物管联网，业主不在家时可开启外出模式，一旦家里出现陌生人的活动轨迹，会自动触发警报，通知保安迅速上门查看……几十项先进技术在碧桂园小区内集成应用，让居民生活更加便利。
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科技赋能打造“智慧”社区
在不断摸索智慧化社区的过程中，行业越来越意识到，智慧化难的不是技术本身，而是在实践中，如何通过科技手段将用户需求、空间属性、设备功能、服务内容等对接起来，并从社区管理、人居生活等场景实现有效应用。
例如，碧桂园小区引入智慧车牌识别系统，车牌识别技术结合ETC电子系统识别车辆，过往车辆通过道口时无需停车，即能够实现车辆身份自动识别。
在小区物业管理中，车牌识别只针对小区业主，外来车辆严禁放行。
开车入场时，高清摄像机通过地感线圈触发，抓取车牌图像。
通过车牌提取、图像预处理、特征提取、车牌字符识别等技术，将图像信息转化为计算机语言，再将信息传输给服务器。服务器保存信息开始计费，同时向道闸发送信号，道闸同步抬杆放行。省去了人工取卡、人工收卡的步骤。提高了进出场效率。
不仅如此，碧桂园的小区还配备了云可视对讲，以物业管理机房为主，实现业主、物业和单元门口主机三方对话，大大的提高了日常的便利性。
可以通过视频和通话双重安全识别鉴定访客的身份，不需要开门就能和访客交流，操作简单便捷，方便老人和孩子使用。
同时还搭载社区云监控，业主可以通过手机下载安心家 APP，实现实时监控小区的功能，通过安心家APP，无论在哪里都能清楚地看到小区休闲场地的人多不多，宝贝放学了是不是在小区里玩耍。
同时，碧桂园小区内部还设置了电子脉冲围墙，主动红外线对射探测器，对周界进行合理的分段警戒并录像，当有人翻越围墙便会自动报警。
江西的伟象碧桂园锦上小区的李先生提起小区智慧化管理连连称赞：“之前住的小区外来人员可以随便进出，车上放点东西安全隐患大，还经常有陌生人在社区瞎转悠，住得挺‘闹心’。自从搬进碧桂园小区后，居住环境好多了，不仅进出都要接受‘安检’，电梯也是智慧的，扫脸识别自动到所住楼层，智慧化的管理让我们的心情也越来越好了。”
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社区服务的数字化转型
作为社区终端的管理与服务者，物业服务企业在物理距离上最接近社区生活场景，对业主的服务需求有充分的了解，具有大量的生活服务场景可以进行智慧化拓展。
在智慧社区的背景下，碧桂园社区服务迈入体系化平台运营新历程。社区服务平台包含物业服务智慧管控平台、物业 CRM平台、房介通资产服务平台、网络化生活服务线下保障、特供业务平台、凤凰会会员服务平台、旺管家O2O平台、社区金融平台、“安心家”智慧社区平台等。
另外，经过对超一百六十万户业主的生活习惯反复研究，遵循以人为本的设计原则，从居住理念、建筑设计、整体风格等多方面进行细致考量、提升，碧桂园小区装修及智慧化，除小区公共安防部分外，配有无线门磁、燃气探测器、智慧门锁、净水器等配置，秉承以人为本、以客户为中心的设计理念，让碧桂园“好房子”产品具备住宅健康的各大硬核要素。
例如不久前，宜春碧桂园小区业主独自在家做饭时，因油温过高操作不慎而引发火灾。好在燃气探测器及时进行监控，反馈给物业中心，物业人员果断而迅速地处置、有条不紊地疏散住户，才避免了火情进一步扩大，最大限度的保护了小区的人员和财产安全。
该项目物业技术人员表示，操作智慧燃气管理平台的流程就是在平台上可以一目了然地查看目前小区安装报警器的情况，并且可以检测报警器是否处于工作状态。一旦报警器监测到环境中的一氧化碳及天然气浓度过高而报警，平台会立马出现弹窗，做到第一时间查看，第一时间预警。如果有事故隐患，方便巡检人员准确地到达现场。
物业服务企业的智慧化升级，迎来了社区服务与社区智慧化协作的时代，行业的业务模式正被重塑、升级，社区管理效能不断提升。与此同时，科技手段的应用为社区业户提供了更安全、便捷的生活体验。
